Роботы для отелей и гостеприимства
Поднимаем качество обслуживания гостей на новую высоту
Будущее гостиничного сервиса
Гостиничные роботы переопределяют роскошь и эффективность в индустрии гостеприимства. От приветствия гостей при регистрации до доставки обслуживания номеров в 3 часа ночи — эти интеллектуальные помощники работают неустанно, обеспечивая каждому гостю быстрое, вежливое и запоминающееся обслуживание.
Современные путешественники ожидают удобства, технологий и персонализированного сервиса. Гостиничные роботы обеспечивают все три составляющие, одновременно снижая операционные расходы и освобождая персонал для создания значимых связей с гостями и обработки сложных запросов.
Основные гостиничные услуги
Приём гостей и консьерж
Приветствие гостей персонализированными сообщениями
Предоставление информации об отеле и направлений
Помощь с процедурами регистрации
Ответы на частые вопросы на нескольких языках
Рекомендации местных достопримечательностей и ресторанов
Вызов лифтов и сопровождение гостей до номеров
Транспортировка багажа
Доставка сумок из холла в номера гостей
Безопасная и эффективная обработка тяжёлого багажа
Автономная навигация в лифтах
Доставка сумок к конкретным номерам
Возврат за дополнительным багажом при необходимости
Снижение физической нагрузки и травматизма персонала
Доставка в номер
Доставка заказов еды в номера 24/7
Транспортировка полотенец, туалетных принадлежностей и удобств
Доставка запрошенных предметов: подушек или одеял
Доставка газет и посылок
Вызов лифта и навигация на нужный этаж
Уведомление гостей по телефону номера по прибытии
Развлечение гостей
Развлечение детей в холле и общих зонах
Приветственные танцы для гостей
Фотографирование с семьями
Игры и взаимодействие с детьми
Предоставление информации о мероприятиях отеля
Создание запоминающихся впечатлений для гостей
Идеально для всех объектов гостеприимства
Люксовые отели
Улучшение премиального опыта гостей с помощью передовых технологий. Роботы дополняют 5-звёздочный сервис, добавляя инновации при сохранении элегантности и изысканности.
Бизнес-отели
Эффективное, быстрое обслуживание для занятых профессионалов. Быстрые доставки, многоязычная поддержка и доступность 24/7 удовлетворяют потребности деловых путешественников.
Курортные объекты
Развлечение семей и создание уникальных впечатлений. Роботы сами становятся аттракционами, радуя детей и обеспечивая новизну для гостей курорта.
Бутик-отели
Выделитесь инновационными технологиями в камерной обстановке. Создайте уникальное торговое предложение, отличающее вашу собственность от конкурентов.
Бюджетные отели
Снижение затрат на персонал при улучшении сервиса. Автоматизация рутинных задач и обеспечение стабильного качества обслуживания даже с небольшой командой.
Конференц-центры
Эффективное обслуживание участников встреч. Доставка напитков, материалов и оборудования в конференц-залы без нарушения мероприятий.
Круглосуточное обслуживание
Гостиничные роботы отлично справляются с обеспечением стабильного сервиса в любое время:
Поздний вечер и раннее утро
Обработка запросов на обслуживание номеров в 2 часа ночи, доставка предметов для побудки в 5 утра и обслуживание гостей, прибывающих в неурочное время, без дополнительного ночного персонала.
Пиковое время регистрации
Помощь в периоды активной регистрации, одновременная транспортировка нескольких партий багажа и сокращение времени ожидания при перегрузке персонала.
Праздничные периоды
Поддержание стандартов обслуживания в периоды высокой загрузки, когда найти временный персонал сложно и дорого. Никогда не болеют и не берут отпуск.
Экстренные доставки
Немедленное реагирование на срочные запросы гостей на медикаменты, детские товары или забытые вещи без отвлечения персонала от других важных задач.
Бизнес-влияние и удовлетворённость гостей
35%
Снижение затрат
92%
Удовлетворённость гостей
4.8
Рост рейтинга звёзд
200+
Доставок/день